Мы выясняем, о чём именно договорились покупатель и продавец: когда состоится сделка, как пройдут расчёты, когда освободят и передадут квартиру, что в ней останется. Иногда оказывается, что какой-то важный вопрос вообще не обсуждали. Иногда обсуждали, но каждая сторона поняла договорённость по-своему. Лучше обнаружить это до сделки, а не в тот момент, когда договорённость уже пора выполнять.
Потом за работу берётся юрист. Он проверяет квартиру и собственников, ограничения, обременения, историю объекта и другие обстоятельства. Если проблема для агентства неприемлема, сопровождение этой покупки мы прекращаем. Если риск неоднозначный, объясняем его покупателю, и решение принимает он. Если недостаток можно устранить, дальше идём после его устранения.